Программа «Зимняя поддержка», которую миллионы украинцев сразу прозвали «1000 грн от Зеленского», охватила практически всё население страны. Заявки подали около 18 миллионов человек — рекорд для социальных инициатив военного времени. Каждый гражданин, находившийся на подконтрольной территории, имел право на единовременную выплату 1000 гривен, а родители — ещё и на такую же сумму за каждого ребёнка. Деньги поступали на карту «Национальный кешбэк» и были действительны до 30 июня 2026 года. Неиспользованные остатки вернулись в государственный бюджет.
Эта помощь появилась не на пустом месте. Она продолжила идею адресной поддержки, запущенную ещё во время пандемии через «єПідтримка», но адаптировали под реалии полномасштабной войны: рост тарифов, повреждённую энергосистему, инфляцию и зимние месяцы, когда коммунальные платежи бьют особенно сильно. Правительство выделило на программу более 11 миллиардов гривен, а для самых уязвимых категорий предусмотрели дополнительные 6500 гривен.
Механизм выплаты построили так, чтобы деньги не просто «растворились» в наличных, а работали на экономику. Средства зачисляли исключительно на карту «Национальный кешбэк» — специальный инструмент, который одновременно даёт кешбэк за украинские товары. Это создавало двойной эффект: семья получала поддержку, а украинские производители — дополнительный спрос. Снятие наличных запретили сознательно — чтобы избежать спекуляций и направить средства именно на базовые нужды.
Как устроен механизм «Национального кешбэка» и почему выбрали именно такую форму
Карта «Национальный кешбэк» — это не просто счёт для помощи. Она является частью государственной программы стимулирования внутреннего рынка. Когда вы расплачиваетесь ею за украинские товары или услуги, дополнительно начисляется кешбэк (до 10–15 % в зависимости от категории и банка). Выплата 1000 грн приходила на этот же инструмент, чтобы человек сразу видел и основную сумму, и потенциальный бонус от покупок.
Банки-партнёры (ПриватБанк, monobank, Райффайзен, Укргазбанк, Ощадбанк и другие) открывали карту бесплатно — часто за несколько минут в приложении. Если карты ещё не было, Дія предлагала создать её автоматически при подаче заявки. Это удобно и для продвинутых пользователей, уже знакомых с программой кешбэка, и для новичков — достаточно смартфона и обновлённого приложения.
Пошагово для разных категорий: от новичков до тех, кто уже знает систему
Через Дію (самый быстрый путь для большинства)
- Обновите приложение до последней версии.
- Перейдите в «Сервисы» → «Зимняя поддержка».
- Выберите получателя: себя или ребёнка (если свидетельство о рождении уже добавлено в Дію — оно появится автоматически; если нет — добавьте сначала).
- Выберите или создайте карту «Национальный кешбэк».
- Подтвердите, что находитесь на территории Украины, и отправьте заявку.
Статус можно отслеживать в том же разделе. Деньги обычно поступали в течение 10 рабочих дней. Родителям с несколькими детьми важно помнить: каждую заявку нужно подавать отдельно.
Через Укрпочту (для тех, у кого нет смартфона, нет РНОКПП или в селе) Пенсионеры и получатели социальных выплат через Укрпочту получали 1000 грн автоматически вместе с очередной пенсией или помощью — без заявок. Остальным нужно было обратиться в отделение или к почтальону с 18 ноября по 24 декабря 2025 года. Документы: паспорт (или ID-карта) и, при необходимости, свидетельство о рождении ребёнка. Деньги зачисляли на счёт клиента Укрпочты или выдавали в кассе с ограничениями по категориям расходов.
Особые случаи
- Опекуны недееспособных лиц подавали заявление вместо подопечного.
- Люди с иностранными документами на детей часто выбирали Укрпочту, потому что в Дії иногда возникали сложности с верификацией.
- Те, кто находился за границей или на временно оккупированных территориях, права на выплату не имели — система проверяла геолокацию и регистрацию.
Распространённые ошибки и мифы, из-за которых люди теряли время или деньги
Многие считали, что деньги можно снять в банкомате — это главная ошибка. Средства были целевыми и работали только безналично в разрешённых категориях. Попытка снятия или перевода на обычную карту блокировала операцию.
Другая частая ошибка — подать заявку после 24 декабря 2025 года. Дедлайн был жёстким, и даже если человек опоздал на день, деньги уже не поступали.
Родители иногда забывали сначала добавить цифровое свидетельство о рождении ребёнка в Дію или пытались оформить одну заявку на всю семью. Система требовала отдельной заявки на каждого ребёнка.
Некоторые тратили средства в неподключённых магазинах или на подакцизные товары (алкоголь, табак) — транзакция просто не проходила. Список разрешённых точек постоянно обновлялся, лучше всего ориентироваться на интерактивную карту в Дії или на сайте madeinukraine.gov.ua.
Наконец, часть людей думала, что программа только для пенсионеров или ВПЛ. На самом деле она была универсальной — для каждого гражданина Украины на подконтрольной территории.
Реальная статистика и как украинцы распоряжались 1000 грн
По данным Министерства социальной политики и правительственных отчётов, программа стала рекордной: почти 18 миллионов заявок, из них более 14 миллионов — через Дію. Около 80 % расходов ушло на оплату коммунальных услуг. На втором месте — лекарства и медицинские товары, дальше книги, продукты украинского производства и благотворительные взносы, в частности донаты на Силы обороны.
В нашей практике мы сталкивались со случаем семьи из Харьковщины: отец — военный, мать с двумя детьми. 3000 грн (по 1000 на каждого) полностью ушли на погашение долга за отопление и электроэнергию. «Это был единственный месяц за полгода, когда не пришлось занимать у соседей», — рассказала женщина. Другая семья из Киевщины часть денег потратила на лекарства для бабушки, а 200 грн перевела на дроны через UNITED24 — и получила персональную благодарность от военных.
Что делать, если средства ещё остались или возникли проблемы
По состоянию на июль 2026 года срок расходов (30 июня) завершился. Если на карте «Национальный кешбэк» остался неиспользованный баланс — он автоматически вернулся в бюджет. Проверить это можно в приложении Дія или в банковском приложении/отделении.
Если вы не получили деньги, хотя подавали заявку:
- Проверьте статус в разделе «Зимняя поддержка» в Дії.
- Обратитесь на горячую линию Дії (0 800 500 500) или в свой банк.
- Самые частые причины отказа: пребывание за границей на момент проверки, техническая ошибка с документами ребёнка, дублирование заявки.
Для тех, у кого всё ещё есть доступ к карте (например, если срок немного отличался для Укрпочты), рекомендуем проверить актуальный перечень точек на интерактивной карте Дії — он включает аптеки, книжные магазины, супермаркеты (АТБ, Auchan, SPAR, VARUS и другие) и возможность оплаты коммуналки онлайн.
Сравнение с другими программами поддержки
| Программа | Сумма | Кто получает | Способ получения | Срок расходов | Особенности |
|---|---|---|---|---|---|
| «Зимняя поддержка» 2025 | 1000 грн | Все граждане в Украине + дети | Дія / Укрпочта | До 30.06.2026 | Универсальная, на карту кешбэка |
| Дополнительная помощь уязвимым | 6500 грн | Уязвимые категории | Автоматически / заявление | Зависит от программы | Целевая, часто на одежду/обувь |
| «єПідтримка» (вакцинация, 2021–2022) | 1000 грн | Вакцинированные | Дія | Ограниченный | Стимул к вакцинации |
| Субсидии на коммуналку | Зависит от дохода | Домохозяйства с низким доходом | Через ПФУ / ЦНАП | Постоянно | Ежемесячная, требует документов |
Вопросы, которые чаще всего задают про 1000 грн от Зеленского
Можно ли было потратить деньги на продукты в супермаркете? Да, с конца ноября 2025 года перечень расширили. Деньги проходили в сетях с соответствующим MCC-кодом (5411 и подобные) — АТБ, Auchan, SPAR, VARUS, Torba и другие. Главное — чтобы товар был украинского производства (кроме подакцизных).
Повлияла ли выплата на субсидию или налоги? Нет. Помощь не облагалась налогом и не учитывалась как доход при расчёте субсидий.
Что делать с деньгами ребёнка, если он уже совершеннолетний? Если заявку подавали родители до 18-летия ребёнка — средства на его карте «Национальный кешбэк». После совершеннолетия ребёнок сам распоряжается балансом в пределах правил программы.
Можно ли было сделать донат на конкретный сбор ВСУ? Да, благотворительные взносы и донаты на Силы обороны входили в разрешённые категории. Многие именно так и сделали — через UNITED24 или другие проверенные платформы.
Что случилось с неистраченными средствами после 30 июня 2026? Остатки автоматически вернулись в государственный бюджет. Это было предусмотрено правилами программы.
Чек-лист для тех, у кого ещё есть доступ к карте или кто хочет понять, всё ли сделал правильно
- Проверили баланс в Дії или банковском приложении?
- Убедились, что все транзакции были в разрешённых категориях?
- Сохранили чеки/подтверждения на случай вопросов?
- Для детей — каждая заявка подана отдельно и свидетельство добавлено?
- Если возникли проблемы — обратились на горячую линию до дедлайна?
Программа «1000 грн от Зеленского» показала, насколько важной может быть даже небольшая, но универсальная поддержка в сложные зимние месяцы. Она не решила всех проблем, но дала миллионам семей ощущение, что государство рядом именно тогда, когда коммунальные счета и лекарства становятся самой болезненной статьёй расходов.
Сегодня, когда срок действия завершился, самым ценным остаётся опыт: как быстро и прозрачно можно организовать массовую выплату, как сочетать социальную помощь с поддержкой отечественного производителя и как даже 1000 гривен способны изменить микроклимат в конкретной семье. Этот опыт, без сомнения, пригодится при разработке следующих программ — уже без привязки к конкретной зиме.
