Зростаючі витрати на логістику означають, що незабаром покупки в Інтернеті можуть бути не такими привабливими, як раніше. Індустрія електронної комерції шукає заощаджень, пише “Rzeczpospolita”.
Газета зазначає, що політика безкоштовного повернення була однією з рушійних сил динамічного зростання ринку електронної комерції.
Висока вартість кур’єрських послуг
«Пандемія додатково популяризувала онлайн-шопінг і опцію, завдяки якій клієнти, користуючись безкоштовною доставкою, навіть замовляли кілька розмірів суконь чи туфель, щоб вибрати підходящу модель, а потім відправляли решту назад», – повідомляє Rzeczpospolita.
«Фінансовий тягар усієї логістичної операції на багатьох платформах електронної комерції взяли на себе продавці. Однак з початку року через нестримну інфляцію та зростання цін на паливо витрати на кур’єрські послуги, включаючи повернення, стали м’ячем. для промисловості» – читаємо.
На думку експертів, яких цитує “Rzeczpospolita”, високі витрати на обробку повернених покупок будуть компенсовані онлайн-продавцями, чи то цінами на продукти, чи політикою щодо доставки товарів.
“Відмова від безкоштовної доставки – це лише один із способів, оскільки правила дозволяють електронним магазинам виплачувати клієнту гроші за повернуту посилку, але не обов’язково в розмірі ціни кур’єрської служби, яку він фактично заплатив. відправлення в розмірі найдешевший варіант доставки, доступний у нього. Тому, якщо ми оплачуємо повернення покупок кур’єром, магазин перерахує нам еквівалент більш дешевого варіанту доставки – наприклад, за допомогою посилочного автомата”, – пояснює газета.
Основне джерело фото: Shutterstock
