Логистика – это неотъемлемая часть большинства компаний. Почтовые операторы, торговля, дистрибуция, ресторанный бизнес все эти бизнесы так или иначе связаны с логистическими процессами. В современных реалиях любые маршрутные листы и бумажные отчетности — это слишком неэффективно. Автоматизация логистики – это необходимый шаг независимо от того, сколько в вашем коллективе работает курьеров: 5 или 15. Улучшить эффективность их работы, а также сохранить ресурсы компании и приумножить клиентов поможет система TMS. Что это, и как она работает? Давайте разбираться.
Что такое система TMS?
Расшифровывается данная аббревиатура как Тransportation management system. С помощью этого продукта все компании, занимающиеся доставкой или перевозкой любого типа товаров, смогут оказывать свои услуги гораздо качественнее. В Украине TMS система разрабатывается компанией UIS https://uislab.com/products/tms/. Есть и другие компании разработчики, в том числе и за границей, где данное ПО впервые и появилось.
Это ПО без проблем устанавливается на любой гаджет, и работает со всеми имеющимися на сегодняшний день операционными системами.
Лучше всего охарактеризовать продукт, можно описав, какие функции и задачи он может выполнять:
- Отслеживание загруженности курьеров. В системе можно мониторить количество остающихся у курьера товаров, темп его работы и возможные простои. Благодаря этим данным, руководитель может более качественно сформировать коллектив и сформировать оптимальный график работы для каждого сотрудника.
- Доставка в точный промежуток времени. Эта опция очень полезна и отлично повышает лояльность клиентов. Подразумевается, что клиент может выбирать временные окна в течение которых к нему приедет курьер. Без системы организовать это практически невозможно. С TMS системой планировать доставку можно в течение конкретного отрезка времени, в течение одного дня или суток, а также в определенное время суток, например, вечером или утром.
- Отображение количества товара, оставшегося у курьера к концу рабочего дня.
- Автоматическое составление маршрутов. Система самостоятельно составляет лучший маршрут, а может его оперативно перепланировать, если в течение рабочего дня произошли неожиданные изменения или ЧП. Также, если клиент повторно обращается в компанию, то система может сохранить его адрес, и заранее спланировать маршрут. То есть, не нужно повторно вводить информацию.
- Анализ перевозок и формирование отчетов. Вся документация, цифры и все важные данные будут отображаться в электронном формате. Это очень удобно и эффективно. Это позволяет вовремя заметить какие-либо неточности и слабые места в работе компании и оперативно их устранить.
Также TMS система работает с возвратами, накладными и т.п. После внедрения ПО отдел логистики заработает слаженно, бесперебойно и очень эффективно.
Какие результаты показывает компания после внедрения TMS системы?
В первую очередь владелец бизнеса, или лицо ответственное за работу курьеров, получает полноценный контроль над их деятельностью. Любые данные и любая нужная информация будет всегда находиться на расстоянии нескольких кликов. Уже через короткий промежуток времени предприятие заметит следующие изменения:
- Уменьшение затрат на логистику. Это обусловлено более грамотной организацией работы, качественным формированием коллектива, более быстрой доставкой и возможностью начать сотрудничество с большим количеством клиентов или партнеров.
- Отсутствие срывов сроков поставок. Логистика — это сплошные форс-мажоры, негативно влияющие на эффективность работы компании и ее доход. С TMS системой любые ЧП останутся в прошлом.
- Комфортные условия труда. ПО значительно облегчит работу абсолютно всех: и курьеров, и людей ответственных за составление маршрутов, формирование отчетов и т.п. Человеческий ресурс будет сохранен и сможет быть направлен в другое русло.
Данная система позволит не только спокойно выдерживать конкуренцию на рынке, но и постоянно развиваться, и расти.
Как выбрать TMS систему среди всех предложений на рынке?
Определиться с разработчиком очень непросто. Некоторые ориентируются исключительно на цену. Остальные обращают внимание на репутацию компании разработчика и успешные кейсы, которые у нее уже есть. Советуем обратить внимание на ряд важных нюансов:
- Функциональность и гибкость системы. Избегайте разработчиков, предлагающих продукт, изготовленный по стандартному шаблону. Выбирайте компанию, готовую подстроить ПО под нужды вашего бизнеса;
- компетентность и узкопрофильность. Лучше довериться компании, давно и успешно работающей именно в этой сфере. Профессионалы смогут не только качественно выполнить свою работу, но и предоставить ценные рекомендации, помочь с выбором набора функций, провести инструктаж для сотрудников и в будущем решить любые непонятные моменты;
- система на которой построено ПО. Отличные результаты имеют программы, построенные на Oracle. Они надежны и быстры в работе.
Среди прочего, на что следует обращать внимание: возможность интеграции с Google Maps, возможность управлять сразу несколькими курьерскими службами в разных городах. Поддержка работы с Pro, поддержка частичной выдачи заказов, встроенный API и прочее. Также важно, чтобы компания, разрабатывающая программу, предоставляла весь комплекс услуг: разработка, запуск, обучение, при необходимости дальнейшее обслуживание или доработка.
